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Probleme mit Ihrem Computer?

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7 Tage die Woche.

Datenrettung

Der Albtraum eines jeden Computernutzers, Sie haben keinen Zugriff auf Ihre Computerdateien, wichtige Geschäftsdokumente, persönliche Dateien wie Bilder, Videos und eMails.

Wichtig, bevor Sie weiterlesen:
Um eine Verschlimmerung des Problems zu verhindern empfehlen wir Ihnen dringend den Computer umgehend auszuschalten (bei Problemen mit externen Festplatten, USB Sticks und Speicherkarten, sollten sie diese vom Computer trennen und ausschalten. Des weiteren raten wir ebenfalls davon ab eigene Rettungsversuche zu unternehmen, da hierdurch, möglicherweise noch rettbare Daten, unwiederbringlich vernichtet werden könnten.


Die Liste der Fehlerursachen ist lang

  • Dateien wurden gelöscht
  • Zerstörung der Daten durch einen Computervirus oder Hacker-Angriffe
  • Interner Festplattendefekt (z.B. defekte Controler, Headcrash, Produktionsfehler)
  • Brand- oder Wasserschäden
  • Stromausfall
  • vergessene Passwörter
  • systematische Beschädigung (z.B. Formatierung oder Neupartitionierung)
  • Kurschlüsse oder Mechanische Probleme
  • CD´s oder DVD´s wurden mechanisch beschädigt
  • etc.

 

Bewahren Sie Ruhe
Ist der Fehler erst einmal aufgetreten, müssen Sie Ruhe bewaren. Um eine Verschlimmerung des Problems zu verhindern empfehlen wir Ihnen den Computer umgehend auszuschalten (bei Problemen mit externen Festplatten, USB Sticks und Speicherkarten, sollten sie diese vom Computer trennen und ausschalten. Des weiteren raten wir ebenfalls davon ab eigene Rettungsversuche zu unternehmen, da hierdurch, möglicherweise noch rettbare Daten, unwiederbringlich vernichtet werden könnten.

Je nachdem welcher Fehler zum Datenverlust geführt hat stehen die Chancen für eine Wiederherstellung der Daten gut, hierzu ist jedoch eine genaue Analyse der Harware durch einen Experten nötig.

Einige Tips und Hinweise
Ein Ticken, Klacken oder ungewöhnlich lautes Surren aus dem Computer kann ein Hinweis auf einen Defekt der Festplatte sein, in diesem Fall sollte dringend sofort ein Backup der wichtigsten Dateien angefertigt werden. Um wirklich sicher zu gehen, dass keine Daten verloren gehen, sollten Sie umgehend den Computer ausschalten  und unseren Kundenservice kontaktieren.

Legen Sie niemals Datenträger in Gefrierschränke, Backöfen oder Mikrowellen. In diversen Internetforen wird geraten defekte Datenträger einzufrieren oder in Backöfen oder Mikrowellen zu erhitzen. Dies verursacht Kondenswasser im Inneren der Festplatte bzw. (Mikrowelle) zerstört sämmtliche elektronischen Bauteile.

Wie läuft die Datenrettung ab?
Im Bereich Mainfranken-Würzburg bieten wir unseren Kunden einen vor Ort Service an. Einer unserer Techniker wird das Problem (wenn technisch möglich) bei Ihnen vor Ort analysieren und gegebenenfalls direkt Rettungsmaßnamen einleiten. Überregionale Kunden bitten wir um Kontaktaufname mit unserem Support um einen Versand oder Abholung der defekten Hardware in die Wege zu leiten.

Je nach Defekt wird Ihr Datenträger zur Behandlung in einem Reinraum (z.B. Öffnen von Festplatten) an unseren Servicepartner weitergeleitet.

Nach Analyse des Problems erhalten Sie von uns (unverbindlich und kostenlos) einen Kostenvoranschlag für die Wiederherstellung der Daten. Nach Auftragserteilung von Ihrer Seite werden Ihre Daten gesichert und auf einem geeigneten Medium oder (sollte der Datenträger nicht defekt sein) auf Ihrem alten Datenträger an Sie zurückgeschickt.

Mit welchen Kosten muss ich rechnen?
Die Kosten bei der Datenrettung schwanken je nach Aufwand und Menge der wiederherzustellenden Daten. Bei einfachen Fehlerursachen wie systematischen Fehlern im Dateisystem, vergessenen Passwörtern oder zerkratzten CD´s und DVD´s können Sie mit kosten ab etwa 50,- EUR rechnen.

In jedem Fall ist die Analyse der Fehlerursache und Erstellung eines Kostenvoranschlages für Sie kostenlos. (Sie tragen lediglich eventuelle Kosten für den Versand mit DHL oder UPS).

Unser Service Team freut sich auf Ihre Anfrage.